Question 1

Kako funkcioniše platforma NANA Prime?

Accepted Answer

NANA Prime vas povezuje sa proverenim negovateljima i gerontodomaćicama u vašem gradu. Vi nam pošaljete zahtev, a platforma pronalazi osobu koja najbolje odgovara potrebama vaše porodice.

Question 2

Da li mogu da zatražim pomoć i za druge usluge, osim kućne nege?

Accepted Answer

Da. Putem našeg „Pošaljite zahtev“ formulara možete zatražiti pomoć i za pronalazak lekara, medicinske sestre, doma za stare, rehabilitacionog centra i drugih specijalizovanih usluga.

Question 3

Da li NANA Prime zapošljava negovatelje?

Accepted Answer

Ne. NANA Prime je digitalna platfroma, veb portal koji verifikuje negovatelja koji traži posao. Ne zapošljavamo direktno, već omogućavamo bezbedno povezivanje sa licima koja pružaju uslugu.

Question 4

Kako znam da su negovatelji na platformi pouzdani?

Accepted Answer

Svi profili prolaze trostepeni proces verifikacije koji uključuje: proveru dokumentacije, lični razgovor sa koordinatorom i proveru preporuka. Redovno pratimo ocene i komentare korisnika.

Question 5

Šta da radim ako nisam zadovoljan izabranim negovateljem?

Accepted Answer

Naš kontakt centar i koordinatori su vam na raspolaganju. Ukoliko usluga ne ispunjava očekivanja, pomažemo vam da brzo i efikasno pronađete adekvatnu zamenu.

Question 6

Kako se vrši plaćanje za usluge?

Accepted Answer

Plaćate mesečnu ili kvartalnu pretplatu putem naše platforme (Stripe). Sama usluga nege se plaća direktno negovatelju — u skladu sa vašim dogovorom.

Question 7

Da li su moji podaci bezbedni na platformi?

Accepted Answer

Apsolutno. Poštujemo sve smernice GDPR regulative i koristimo sigurnosne protokole kako bismo zaštitili vašu privatnost i podatke.

Question 8

Kako mogu da kontaktiram korisničku podršku?

Accepted Answer

Naš kontakt centar je dostupan svakog dana putem forme na sajtu, mejla ili telefona. Tu smo da vas podržimo i odgovorimo na sva vaša pitanja.

Kontaktirajte nas

Da li imate pitanja?